Avdelinger

Hovedoppgaven til driftsavdelingen er å sørge for operativt og pålitelig forsyningsnett til våre forbrukere. Vi oppnår dette gjennom gode tilsyns- og vedlikeholdsrutiner, samt en stab med driftspersonell med solid fagkompetanse og lang erfaring i drift og vedlikehold av fordelingsnett.

Oppgaver som avdelingen utfører er blant annet:

• Tilsyn og drift av alt høy- og lavspentnett
• Linjebefaringer og tilstandskontroller
• Vedlikehold av alt høy- og lavspentnett
• Skogrydding linjenett
• Oppgaveregistrering
• Kabelpåvisning og jordfeilpeiling
• Vakttjeneste
• Feilretting i høy- og lavspentnettet
• Tilkobling stikkabler/ledninger og anleggskasser
• Kunde- og grunneierkontakt

Vårt mål er å gi våre kunder lys og varme hver dag!

Ta kontakt med oss via vår kundeportal om du har noen spørsmål.

Nettavdelingen er gitt en rolle som nettforvalter, og skal i følge tjenestebestilling fra Daglig leder/Netteier være ansvarlig for monopolvirksomheten, dvs. den løpende drift, vedlikehold og utvikling av nettet.

Det betyr at denne avdelingen er intern bestiller av tjenester knyttet til dette området overfor de andre avdelingene i selskapet og selskapene i konsernet. Dette gjelder i første rekke områdene:

• Drift/vedlikehold, Driftsavdelingen
• Tekniske utredninger og bistand til større prosjekter/anlegg
• Nybygging og vedlikehold
• Overordnet nettdrift
• Tilknytninger
• Nettmeldinger

Avdelingen er hovedansvarlig for mottak av henvendelser fra kunder og andre som tar kontakt med selskapet. Som en del av dette skal vi sørge for god informasjon både eksternt og internt, samt tilrettelegge for enkel kommunikasjon. Det skal oppleves uproblematisk å komme i kontakt med oss via telefon, e-post eller selvbetjeningsløsninger. Avdelingen har også ansvar for innsamling og kvalitetssikring av måleverdier, fakturering og rapportering til myndigheter. Arbeidet med montasje og kontroll av måleutstyr ute hos kundene er en viktig og prioritert oppgave som danner grunnlaget for riktig fakturering.

Avdelingens oppgaver/ansvarsområder:

• Mottak og dokumentasjon av kundehenvendelser
• Informasjon internt og eksternt
• Innsamling og kvalitetssikring av måleverdier
• Avregning/fakturering av forbrukt energi
• Montasje og kvalitetssikring av målere og utstyr
• Rapportering

Vi ønsker å fremstå som imøtekommende og ‘’alltid på’’ i vår kommunikasjon med de som kontakter oss. Ta gjerne kontakt om du har spørsmål.

Det lokale eltilsyn (DLE) er en del av nettselskapene. Deres oppgave er å redusere antall skader og ulykker med elektrisk årsak. Nettselskapene er pålagt å føre tilsyn med elektriske anlegg innenfor sitt forsyningsområde. DLE er en del av det offentlige tilsynsapparatet for elsikkerhet, og utøver tilsyn på vegne av Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB).

Oppgavene til DLE:

Med utgangspunkt i årlige instrukser fra DSB, og lokale risikovurderinger, utarbeider DLE hvert år planer for tilsynsarbeidet. Oppgavene nedenfor vil være en del av den årlige tilsynsplanen.

• Utføre stikkprøvekontroller av elektriske anlegg og elektrisk utstyr i nye og gamle boliger og fritidsboliger.

• Utføre tilsyn med virksomheter med fokus på virksomhetens internkontroll, herunder ettersyn med at virksomheter har gode rutiner for å forebygge brann og ulykker med elektriske årsak. I sammenheng med virksomhetstilsyn utføres det også stikkprøvekontroll av virksomhetens elektriske anlegg.

• Utføre tilsyn med elvirksomheter (elektroinstallatører) som planlegger, utfører og reparerer elektriske anlegg. Dette innebærer også stikkprøvekontroller av de installasjonsarbeidene disse virksomhetene utfører. Virksomhetene skal ha regelmessige tilsynsbesøk fra DLE for å sikre at de har nødvendig kompetanse og rutiner for å utføre arbeidene på en trygg måte.

• Utføre tilsyn med institusjoner og virksomheter som benytter elektromedisinsk utstyr for å sikre at utstyret brukes, kontrolleres og vedlikeholdes på en måte som ivaretar sikkerheten både for pasienter og pleiepersonell.

• Utføre tilsyn med virksomheter som omsetter elektrisk utstyr for å sikre at omsetningen foregår i henhold til lover og forskrifter og at utstyret som omsettes har nødvendig sikkerhetsnivå (markedskontroll).

• Bistå politiet ved brann- og ulykkesetterforskninger.

• Tilby informasjon og råd til nettselskapets kunder, skoleungdom og elektrobransjen om elsikkerhet og om årsaker til branner og ulykker med elektrisk årsak.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål: [email protected]