For våre kunder skal strømmen være en selvfølgelighet, vi skal alltid være på.

Aktuelt

Er strømmen borte?

Ofte stilte spørsmål

  • Hvem er Elinett?
    Elinett AS er netteier for Istad-konsernets (Istad AS) distribusjons- og regionalnett for elektrisk kraft i kommunene Aukra, Hustadvika, Gjemnes og Molde. Selskapet har over 80 ansatte fordelt på avdelinger for drift, elsikkerhet, nett, prosjekt og fjernvarme.
  • Hva gjør jeg om jeg har mistet strømmen?
    Du kan melde fra om feil eller strømbrudd hverdager 0800 – 1530 på tlf. 71 21 35 05. Utenfor arbeidstid/helgedager når du oss på tlf. 71 21 36 66
  • Hva er forskjellen på strømselskap og nettselskap?
    Vi i Elinett er et nettselskap. Sammen med andre norske nettselskap har vi ansvar for at du og jeg har elektrisitet i stikkontakten vår, hele døgnet, hele året. Det er vårt ansvar å sørge for at elektrisiteten transporteres trygt i strømnettet fra stedet det blir produsert til stedet det blir brukt. Dette er en viktig og samfunnskritisk oppgave. Alle som er tilknyttet strømnettet må betale nettleie til oss. Vi kan sammenligne nettleie med telefonabonnement. På samme måte som du må betale abonnement når du har telefon, må du betale nettleie når du har bolig med strøm. Hvilket nettselskap du hører til avhenger av hvor du bor, og er ikke noe du selv kan velge. Vi har en rekke strømselskap i Norge, og hvilket av disse du ønsker å kjøpe strøm fra kan du velge selv. Dette er altså en konkurranseutsatt bransje. På samme måte som du må betale for hvor mye du har brukt telefonen din uten at det er inkludert i abonnementet, må du betale for strømmen du bruker.
  • Skal du flytte eller si opp ditt abonnement?
    Flytting og oppsigelse av abonnement skal varsles din kraftleverandør eller Elinett. Ønsker du å varsle oss, benytt skjema eller sendt epost til nettservice@elinett.no Ønsker du å snakke med en kunderådgiver? Ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 71 21 35 05.

Tips oss

Har du oppdaget feil eller skader på utstyr som tilhører oss? Tips oss gjerne! Legg gjerne ved et bilde av problemet.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies)

Som de aller fleste nettsteder bruker vi informasjonskapsler (cookies) for at du skal få en optimal brukeropplevelse. Vi kommer ikke til å lagre eller behandle opplysninger med mindre du gir samtykke til dette. Unntaket er nødvendige informasjonskapsler som sørger for grunnleggende funksjoner på nettsiden.

Vær oppmerksom på at blokkering av enkelte informasjons-kapsler kan påvirke hvilket innhold du ser på siden. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.

Under kan du se hvilke informasjonskapsler (cookies) vi bruker og hvordan du administrerer dem:

Nødvendige cookies

Sikrer grunnleggende funksjoner, nettstedet vil ikke kunne fungere optimalt uten slike informasjonskapsler. Disse er derfor vurdert som nødvendige og lagres automatisk uten foregående samtykke.

Skal du benytte skjema på våre nettsider? Øvrige funksjoner på siden påvirkes ikke dersom du lar være å samtykke, men vil kunne gi mindre funksjonalitet ved utfylling og lagring av skjema. Informasjonen blir slettet fra nettleseren etter 90 dager.

Disse informasjonskapslene gir oss innsikt og forståelse av hvordan nettsiden vår brukes av besøkende. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics som blant annet kan fortelle oss hvor lenge en bruker oppholder seg på siden eller hvilken side man kommer fra. Informasjonen vi henter er anonymisert.

Ved å huke av for denne tillater du bruk av tredjeparts-informasjonskapsler, som gjør at vi kan tilpasse innhold basert på det som engasjerer deg mest. Disse hjelper oss å vise skreddersydd innhold som er relevant og engasjerende for deg, for eksempel i form av annonser eller reklamebanner.

Tredjepartsinformasjonskapsler settes av et annet nettsted enn det du besøker, for eksempel Facebook.