Forklaring om timeforbruk ved overgang til vintertid
29. oktober var det overgang til vintertid. Vi skrudde da klokka tilbake en time, og dermed fikk dette døgnet 25 timer. I våre systemer medførte det at forbruket i to timer ble slått sammen til én time og doblet verdi.
29. oktober var det overgang til vintertid. Vi skrudde da klokka en time tilbake, og det medførte at dette døgnet fikk 25 timer. I våre systemer ble da forbruket i to timer ble slått sammen til en time. Konsekvensen ble at forbruket ble doblet den timen. For noen kunder medførte det også at de fikk varsel i appen fra kraftleverandørene om at havner på et annet nivå for kapasitetsleddet i oktober. Det er ikke riktig. Systemet deler denne timen på to slik at resultatet blir riktig på fakturaen du vil motta i begynnelsen av november.
Vi beklager at det kan fremstå forvirrende på Min side og i appen fra kraftleverandøren med doblet verdi den aktuelle timen.
Vi gjentar at fakturaen kun vil ta med timeforbruket for én time slik at ditt energiforbruk og kapasitetsledd blir riktig.